Política de Reembolso
A Loja Isha garante transparência e compromisso com seus clientes, seguindo o Código de Defesa do Consumidor para a realização de reembolsos. Confira abaixo as diretrizes:
1. Condições para Reembolso
O reembolso será realizado nos seguintes casos:
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Devolução dentro do prazo de 7 dias após a coleta do produto, conforme nossa política de devolução.
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Produto com defeito ou erro no envio , após análise e aprovação.
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Pedido cancelado antes do envio.
2. Como Solicitar o Reembolso
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Envie um e-mail para suporte.lojaisha@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções necessárias.
3. Prazos para Reembolso
Após a aprovação da solicitação, o prazo para reembolso varia de acordo com o método de pagamento:
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Cartão de crédito: o estorno pode gerar até 2 faturas para serem refletidas em sua conta.
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Pix ou Boleto: o valor será devolvido em até 5 dias úteis após a análise.
Outros métodos de pagamento: o prazo pode variar de acordo com a operadora financeira.
4. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco:
Telefone: +55 (35) 9 99952-3077
E-mail: suporte.lojaisha@gmail.com
Endereço: Avenida Alberto de Barros Cobra, 756 - Nova Pouso Alegre - Pouso Alegre - MG - CEP: 37553-459
Horário: Seg. á Sex. das 09h às 18h